Köpvillkor
Samtliga priser inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt, för närvarande25%.
Frakt tillkommer på alla priser om inte annat anges. Upphämtning på vårt lager är alltid kostnadsfritt, så även hemleverans i Malmö med omnejd om inte annat anges på produkten. Leveranser till utlämningsställe är fraktfritt från 999kr. För övrig frakt görs detta på offert som fås efter man lagt en beställning på hemsidan,om fraktofferten inte accepteras av kund kommer hela beställningen annulleras och återbetalas till fullo. Det är köparens ansvar att den adress som har uppgivits vid beställningen är korrekt. För sms-avisering av leveransen behövs även ett korrekt mobiltelefonnummer. För beställare under 18 år krävs målsmans godkännande.
Fraktpriser på specialprodukter
*Specialprodukter omfattas inte av fri frakt över 999 kr eller gratis hemleverans i Malmö med omnejd. Fraktkostnad tillkommer enligt tabellerna nedan
Tilläggsavgifter
Kranbilslossning 3.000 kr. Leverans till öar utan fast landsförbindelse sker enligt överenskommelse
| Produkt | Fraktpris |
| Pooltak i box | 9.500 |
| Förmonterade pooltak | 10.500 |
| Rib cover | 2.400 |
| Gaveltrappa / hörntrappa thermopool | 2.400 |
| Liner | 2.400 |
| Lamelltäcke | 2.400 |
| Glasfiberpooler / Stålpooler | 9.500 |
| Thermopooler paket | 2.400 |
|
OFYR Cooking units OFYR Cooking units PRO OFYR Möbler |
2.400 |
| Växthus* | 3.750 |
*Tilläggsavgift för kranbil 3.750kr
Spabad
Levereras fraktfritt inom Sverige med lastbil till tomtgräns, spabadet stående på högkant.
Orderbekräftelse
När du beställt dina varor skickas ett mail till den e-postadress du angivit vid ditt köp som bekräftar att vi mottagit din order. Denna orderbekräftelse fungerar även som ditt kvitto och kan vara bra att spara vid eventuell kontakt med vår kundtjänst. Observera att många kunder har högtställda SPAMfilter där orderbekräftelse kan hamna.
OBS! Vi kan ej leverera klorprodukter till Gotland. Sydgripen Pool & Bad levererar inte utanför Sverige.
Leveranstid
För lagerförda varor levereras normaltpaketet inom 2–4 vardagar. Förbeställningsvaror beror leveranstiden på produkttypen och mer exakt informati anges vid beställningstillfället. Om beställaren bor norr om Sundsvall samt om avisering görs viapost kan det tillkomma 1-2 dagar.Skrymmande kollin som inte kan hanteras av uthämtningsställe skickas direkt hem till kund.
Transportskada
Det åligger kunden att kontrollera godset och antalet kollin vid leveranstillfället, innan kvittering av frakthandlingar görs. Om en transportskada upptäcks ska skadan anmälas snarast till ansvarigt transportbolag och till Sydgripen Pool & Bad. Synlig skada eller saknat kolli ska alltid noteras och kvitteras av chaufför. Ange kompletta uppgifter samt fotografera alltid skadan. Synlig skada, emballageskada eller saknat kolli som ej är noterad på fraktdokument vid mottagandet accepteras ej. Dold skadaanmäls till Sydgripen Pool & Bad inom 7 dagar efter leveransmottagning. Bifoga alltid foto på skadan vid anmälan. Om en montering påbörjas accepteras inga reklamationer då det är svårt att skilja transportskada från monteringsskada. Vid frågor, kontakta oss på order@sydgripen.se.
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Betalningsalternativ
Vi använder oss av Klarnas välbekanta utcheckning med flera olika betalningsalternativ.
Faktura
Om du vill betala via faktura är det möjligt, kontakta oss isåfall på order@sydgripen.se för att skapa ett kundkonto.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick och i de fall varan är plomberad skall denna vara obruten .Kontakta oss på order@sydgripen.se för att returnera dina varor. Fraktkostnader och expeditionsavgifter för returförsändelsen står konsumenten själv för. Returadress är:
Sydgripen Pool & Bad AB
Lockarps Kyrkoväg 32A
238 41 Oxie
Vid retur står kunden för risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Varan är i kundens ägo tills vi mottagit returen. Vi rekommenderar alla våra kunder att skicka spårbara paket för kundens säkerhet. Notera att returer inte skall skickas som företagspaket. Har du frågor angående ångerrätt/retur är du välkommen att kontakta oss på order@sydgripen.se.
Reklamationer
Om en produkt skulle visa sig vara defekt eller felaktig kan varan returneras. När varan är Sydgripen Pool & Bad tillhanda återbetalas totalbeloppet inklusive expeditions-och fraktkostnader. Vid en reklamation av felaktig/defekt vara skall du som kund vara helt utan kostnad. Reklamation till Sydgripen Pool & Bad ska göras inom skälig tid från det att kunden mottagit ordern.
Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattart.ex. inte fel orsakade av normaltslitage eller felaktigt handhavande. Fraktkostnader för returen av reklamationer står Sydgripen Pool & Bad för mot uppvisat kvitto.Vänligen skicka med kvittot för frakten eller en kopia. Produkter som måste felsökas av en underleverantör kan försena hanteringen p.g.a. extra transporter och hantering. Returer skickas till: Sydgripen Pool & Bad AB
Lockarps Kyrkoväg 32A
238 41 Oxie
Vi rekommenderar alla våra kunder att skicka spårbara paket för kundens säkerhet. Notera att returer inte skall skickas som företagspaket. Varan är i kundens ägo tills vi mottagit returen. Har du frågor angående ångerrätt/retur är du välkommen att kontakta oss på order@sydgripen.se
Personuppgiftslagen
När du beställer av Sydgripen Pool & Bad AB ger du oss samtidigt din tillåtelse att spara ditt namn, adress, e-post och telefonnummer tillsammans med uppgifter om vad du handlat i vår databas. Om du väljer att skapa ett kundkonto med oss behöver vi även ditt personnummer, alternativt ert organisationsnummer. Vi behandlar självfallet dina uppgifter som personhandlingar med särskild hänsyn och delar dem inte till någon annan. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig, eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i såfall oss på order@sydgripen.se.
Cookies
Den här webbplatsen innehåller cookies. En cookie är en en liten textfil som lagras på din dator som bl.a. berättar för oss om ditt användarnamn hos oss samt om du är en ny eller återkommande besökare till butiken. Det finns två olika typer av cookies, en som lagras permanent på din dator och en s.k. sessionscookie. Den senare lagras inte på din dator utan försvinner när du stänger ner din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte kunna lägga några varor i din varukorg. Har du några problem eller frågor kring detta kan du alltid vända dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten till ändringar i webbplatsen utan ytterligare meddelande och vi reserverar oss för feltryck. Vi fråntar oss allt ansvar för skador uppkomna då varor från Sydgripen Pool & Bad använts av konsumenten på ett felaktigt sätt.
